Účel reklamy představuje akci, kterou mají lidé provést, když uvidí vaši reklamu. Možná chcete váš web ukázat lidem, kteří mají o vaši firmu zájem. V takovém případě můžete vytvořit reklamy, které lidi k návštěvě webu přilákají.

Při vytváření reklamy si musíte nejdřív zvolit účel. Vyberte si účel, který se shoduje s vaším celkovým obchodním cílem.

Jak vytvořit novou kampaň v aplikaci Správce reklam na zařízeních iPhone nebo iPad:

1. V dolní části aplikace klepněte na + Vytvořit reklamu.
2. Jako výchozí se zobrazí některá z vašich Facebook stránek. Pokud to není ta, pro kterou chcete vytvořit reklamy, klepněte na rozbalovací nabídku vedle názvu stránky a vyberte jinou.
3. Zvolte si účel reklamy.
4. Podle pokynů dokončete reklamu, cílení, rozpočet a plán a klepnutím na šipku v pravém horním rohu pokračujte.
5. Zkontrolujte reklamu a klepněte na Objednat.

Součástí všech reklam na Facebooku musí být obrázek. Vhodný obrázek vašeho produktu nebo služby se může stát jedním z nejvýznamnějších faktorů, který určí úspěch vašich reklam.

Pokud vytvoříte reklamu v aplikaci Správce reklam, automaticky uvidíte obrázky ze své Facebook stránky v části Vybrat obrázek pod položkou Fotky na stránce. Pokud chcete použít obrázek ze svého mobilu, přepněte na galerii fotoaparátu.

Při vytváření nové kampaně máte možnost uložit novou kampaň jako koncept, abyste se k ní mohli později vrátit a dokončit ji.

1. Klepněte na + Vytvořit novou.
2. Vytvořte kampaň.
3. Kampaň můžete kdykoliv uložit jako koncept klepnutím na tlačítko se šipkou zpět v levém horním rohu.
4. Klepněte na Uložit.

1. Posuňte se v aplikaci na oddíl Kampaně.
2. Klepněte na Koncepty.
3. Klepněte na ikonu tužky vpravo nahoře.
4. Vyberte koncept, který chcete odstranit.
5. Klepněte na .

Struktura Facebook reklamních kampaní určuje, kde si můžete zvolit a později případně i upravit účel reklamy, rozpočet, plán, cílení a obrázek nebo text reklamy.

Struktura kampaní má tři úrovně:

1. Kampaně
2. Sady reklam
3. Reklamy

Ilustrace struktury kampaní na Facebooku

V tabulce dole najdete podrobný rozpis toho, co na které úrovni struktury reklamních kampaní můžete dělat.

Kampaně

Když vytváříte kampaň, vyberete si jeden účel reklamy (např. získat víc označení stránky jako To se mi líbí). Výběr účelu reklamy vám umožní optimalizovat a měřit výsledky v závislosti na cílech vaší firmy.

Sady reklam

Sady reklam jsou uvnitř kampaní a obsahují jednu nebo více reklam. Na úrovni sady reklam:

• Pro každou sadu reklam si nastavíte rozpočet a plán.
• Definujete okruh uživatelů.
• Zvolíte umístění reklam.
• Zvolíte si nabídku.

Případné úpravy rozpočtu, plánu, okruhu uživatelů, umístění reklamy nebo nabídky se také provádí na úrovni sad reklam.

Můžete si nastavit, kolik chcete na každý okruh uživatelů vynaložit prostředků, naplánovat, kdy se vaše reklamy mají v daném okruhu uživatelů zobrazovat, a sledovat, jak lidé v něm na vaše reklamy reagují.

Reklamy

Reklamy jsou obrázky a text (také se tomu říká obsah), jejichž pomocí sdílíte sdělení v příslušném okruhu uživatelů. V každé sadě reklam je minimálně jedna reklama. Když v každé sadě reklam vytvoříte jiné reklamy, pomůžete nám tak optimalizovat doručování reklam na základě jejich obrázků, odkazů, videa, textu nebo umístnění.

Použijte takové možnosti cílení, abyste oslovili okruh uživatelů, který bude pro vaši firmu přínosem. Můžete si vybrat zacílení své reklamy na uživatele, kterým se líbí vaše stránka, nebo na uživatele, kterým se líbí vaše stránka, a jejich přátele. Svoji reklamu můžete také zacílit na okruh uživatelů, který si vytvoříte, nebo na uložený okruh uživatelů. Pro vytvoření svého okruhu uživatelů si můžete vybrat možnosti demografického cílení, jako je poloha, zájmy, věk a pohlaví.

Úzce definovaný okruh uživatelů se může víc hodit tam, kde chcete, aby uživatelé na Facebooku nebo na vašem webu či v aplikaci provedli nějakou konkrétní aktivitu. Širší okruh uživatelů zase může být výhodnější v případě, kdy chcete zvýšit povědomí o své firmě.

Pro každou sadu reklam ve vaší kampani může mít nastavený jiný okruh uživatelů. Všechny reklamy v dané sadě reklam pak sdílejí stejný okruh uživatelů.

Při vytváření nebo úpravě kampaně si můžete vytvořit a uložit nový okruh uživatelů, na který můžete zacílit reklamy:

1. Při výběru okruhu uživatelů klepněte na Vybrat nový okruh uživatelů.
2. Vyberte možnost Nový okruh uživatelů.
3. Vyplňte požadované informace a klepněte na Uložit tento okruh uživatelů.
4. Když teď budete vytvářet nebo upravovat kampaň, můžete tento okruh uživatelů vybrat v oddílu Uložené okruhy uživatelů stejně jako další okruhy uživatelů, které jste si uložili u předchozích kampaní.

Když začnete inzerovat, zvolíte si částku, kterou chcete na reklamu vynaložit, a jestli chcete určitou částku vynaložit denně (denní rozpočet) nebo za celou dobu, kdy reklama poběží (dlouhodobý rozpočet).

Kolik lidí vaši reklamu v rámci vašeho rozpočtu uvidí nebo na ni klikne, je dáno výší vašeho rozpočtu, typem nabídky, který si zvolíte, (cena za proklik nebo cena za zobrazení), okruhem uživatelů, na který cílíte (širší okruh uživatelů vs. okruh uživatelů s velice specifickými zájmy, chováním a demografickými údaji), a mnoha dalšími faktory.

Pokud si chcete udělat představu, kolik vás bude stát spuštění reklamy určitému okruhu uživatelů, postupujte takto:

1. Vytvořte kampaň a vyberte její cíl.
2. Nastavte si preference pro cílení, zvolte si rozpočet a podívejte se v levém dolním rohu do části Odhadovaný dosah za den, kde najdete, kolik lidí potenciálně můžete s daným nastaveným rozpočtem a preferencemi pro cílení oslovit.
3. Až budete požádáni, jestli chcete reklamu, kterou jste spustili, uložit nebo zrušit, klepněte v horním rohu stránky na tlačítko se šipkou zpět. Pokud nebudete chtít zadat objednávku na reklamu, klepněte na Zrušit. Chcete-li ale ve vytváření reklamy pokračovat později, klepněte na Uložit.

V aplikaci Meta Správce reklam si můžete upravit rozpočet reklamy, ať jste kdekoli.

Jak upravit rozpočet reklamy:

1. U reklamy, sady reklam nebo kampaně klepněte na .
2. Vyberte Upravit.

3. Vyberte Rozpočet.

   Změnit můžete částku nebo strategii nabídky.

A je to. Rozpočet reklamy je upravený.

Změna denního rozpočtu na dlouhodobý rozpočet:

1. Posuňte se na oddíl Kampaň. Pak klepněte na kampaň, kterou chcete upravit.
2. Klepněte na Upravit.
3. Klepněte na Rozpočet a plán.
4. Klepněte na Dlouhodobý.
5. Klepnutím na uložte změny.

Vaše denně vynakládané prostředky můžou být ovlivněny v následující situaci:

Pokud přepnete reklamy, které aktuálně běží na základě denního rozpočtu, do dlouhodobého rozpočtu a naopak, bude váš rozpočet pro tento den obnoven a budou vám nadále účtovány náklady, které vznikly před provedením této změny.

Řekněme třeba, že aktuálně běží reklama s denním rozpočtem 10 USD. Dnes jste již utratili 5 USD, ale pak jste se rozhodli, že chcete pro příštích 5 dní změnit rozpočet na dlouhodobý ve výši 100 USD. Po uložení této změny systém „začne znovu“ s rozpočtem na dnešek a pokusí se utratit dalších 20 USD (jednu pětinu nového dlouhodobého rozpočtu) před koncem dne. To znamená, že na konci dne vám může být naúčtováno 25 USD. To je 5 USD ze starého rozpočtu a 20 USD z nového rozpočtu.

Jak zvýšit nebo snížit dlouhodobý rozpočet:

1. Posuňte se na oddíl Kampaň. Pak klepněte na kampaň, kterou chcete upravit.
2. Klepněte na Upravit.
3. Klepněte na Rozpočet a plán.
4. Změňte rozpočet.
5. Klepnutím na uložte změny.

Změna dlouhodobého rozpočtu pro aktivní sadu reklam

Pokud zvyšujete nebo snižujete dlouhodobý rozpočet u aktivní sady reklam, nezapomeňte, že do nově nastaveného celkového rozpočtu se započítá i částka, kterou jste už utratili.

Pamatujte na to, že když snížíte rozpočet, může až 30 minut trvat, než systém změnu zaznamená. Je možné, že během té doby utratíte víc, než kolik je nový limit, který jste si nastavili. Pravděpodobnost, že k tomu dojde, se zvyšuje v případech, kdy se nový rozpočet velmi blíží částce, kterou jste už utratili.

Změna dlouhodobého rozpočtu u neaktivní sady reklam

Pokud zvyšujete nebo snižujete dlouhodobý rozpočet u neaktivní sady reklam, pamatujte si, že rozpočty u neaktivních sad reklam začínají od nuly. Proto byste měli dlouhodobý rozpočet aktualizovat jenom na celkovou částku, kterou od teď chcete utratit.

Když otevřete aplikaci Správce reklam, uvidíte seznam vašich kampaní. Na kartě Efektivita účtu si můžete vyfiltrovat výsledky reklam podle výdajů, oslovených lidí, zájmu o příspěvek a počtu zobrazení, To se mi líbí stránky nebo kliknutí na odkaz.

Nahoře v aplikaci si můžete přepnout zobrazení na sady reklam nebo na jednotlivých reklam podle toho, kterou stránku jste k inzerci použili.

Klepnutím na kampaň, sadu reklam nebo reklamu zobrazíte informace o jejím stavu (např. aktivní nebo neaktivní) a budete se moct podívat na rozpočet, výsledky a náhledy reklam.

Pokud si chcete kampaně, sady reklam nebo reklamy vyfiltrovat podle stavu (když si chcete zobrazit například všechny aktivní reklamy), klepněte nad oddílem Kampaně na Filtrovat.

Pokud si chcete upozornění týkající se reklam zobrazit, dole v aplikaci klepněte na kartu Upozornění.

U kampaně, sady reklam nebo reklamy se dá upravit okruh uživatelů, rozpočet a plán:

1. Ve výchozím nastavení se vám na domovské obrazovce aplikace zobrazí všechny vaše kampaně. Zobrazení si ale můžete upřesnit, aby se vám zobrazovaly jenom sady reklam nebo reklamy, které chcete upravit. Stačí nahoře v oddílu Kampaně klepnout na Filtrovat.
2. Klepněte na požadovanou kampaň, sadu reklam nebo reklamu a potom na Upravit.
3. Vyberte Obrázek, Text a odkazy, Okruh uživatelů nebo Rozpočet a plán a proveďte požadované změny. Pak klepněte na Uložit.
   • Před uložením si můžete klepnutím na Náhled reklamy zobrazit náhled provedených změn.

Poznámka: Je možné, že některé oddíly kampaně, sady reklam nebo reklamy nebudete moct upravit.

Kampaně, sady reklam a reklamy můžete kdykoli zapnout nebo vypnout.

• Vypnutím kampaň, reklamu ani sadu reklam neodstraníte.
• Když vypnete kampaň, vypnou se i reklamy a sady reklam v dané kampani.
• Pokud se vám kampaň, reklamu nebo sadu reklam nedaří znovu zapnout, zkuste obnovit limit účtu na výdaje nebo aktualizovat platební údaje.

1. Klepněte na kampaň, sadu reklam nebo reklamu, kterou chcete upravit.

2. Klepněte na přepínač napravo od stavu (Aktivní, Vypnuto nebo Probíhá kontrola).

   Modrá znamená, že je reklama zapnutá.

   Šedá znamená, že je reklama vypnutá.

3. (Volitelné) Pokud chcete reklamu odstranit, vyberte . To udělejte jen v případě, že reklamu v budoucnu nebudete chtít znovu zapnout nebo duplikovat.

Kampaň, sadu reklam nebo reklamu můžete odstranit ve Správci reklam nebo v Power Editoru na počítači.

Než kampaň, sadu reklam nebo reklamu odstraníte, mějte na paměti následující:

• Odstraněním kampaně odstraníte i všechny sady reklam a reklamy v dané kampani.
• Když odstraníte sadu reklam, odstraníte tak i všechny reklamy, které v ní máte.

Jak kampaň, sadu reklam nebo reklamu odstranit ve Správci reklam:

1. Přejděte do Správce reklam (www.facebook.com/ads/manage).
2. Pomocí rozbalovací nabídky Všechny kampaně vyhledejte kampaň, sadu reklam nebo reklamu, kterou chcete odstranit.

3. Zaškrtněte políčko u příslušné kampaně, sady reklam nebo reklamy.
4. Klikněte na Další > Odstranit.

Jak kampaň, sadu reklam nebo reklamu odstranit v Power Editoru:

1. Přejděte do Power Editoru (www.facebook.com/ads/manage/powereditor).
2. Vyhledejte kampaň, sadu reklam nebo reklamu, kterou chcete odstranit.
   • Pokud chcete najít kampaň, klikněte na .
   • Pokud chcete najít sadu reklam, klikněte na .
   • Pokud chcete najít reklamu, klikněte na .
3. Zaškrtněte políčko u příslušné kampaně, sady reklam nebo reklamy.
4. Klikněte na .

Když kampaň, sadu reklam nebo reklamu odstraníte, už ji nebudete moct obnovit. Pokud chcete kampaň, sadu reklam nebo reklamu v budoucnu ještě provozovat, pak ji neodstraňujte, ale jen vypněte.

To, kdy vám budeme za reklamy účtovat, záleží na tom, jak za ně platíte. Za inzerci na Facebooku platíte jedním z těchto způsobů:

• Automatické platby: Neplatí se hned. Místo toho vám později naúčtujeme cenu za to, jak vaše reklamy poběží. Poplatky vám automaticky vyúčtujeme každý měsíc k datu vyúčtování a v okamžiku, kdy vynaložíte určitou částku (tedy kdy dosáhnete limitu pro vyúčtování). Tímto způsobem platíte, pokud k nákupu reklam používáte službu PayPal nebo většinu kreditních a debetních karet.
• Ručně zadávané platby: Nejdřív si na účet přidáte peníze. Za provozování reklam vám z vložené částky budeme odečítat poplatky maximálně jednou denně. Tímto způsobem platíte, pokud k nákupu reklam používáte ručně zadávaný způsob platby (třeba Boleto Bancário nebo QIWI). Pokud používáte ručně zadávaný způsob platby, nemáte limit pro vyúčtování.

Článek je o tom, kdy budete platit za reklamy, pokud nemáte limit pro vyúčtování. Pokud pro platby za reklamy používáte příkaz k inkasu nebo ručně zadávané způsoby plateb, pak limit pro vyúčtování nemáte. Přečtěte si víc o tom, jak vám účtujeme poplatky za reklamy, pokud nemáte limit pro vyúčtování.

Kdy vám budeme účtovat poplatky, když máte mezní hodnotu pro fakturaci

Vyúčtování poplatků za Facebook reklamy můžete očekávat:

• V den vašeho měsíčního vyúčtování.
• Když utracená částka dosáhne mezní hodnoty pro fakturaci.

První případ nastává každý měsíc. K druhé možnosti může dojít několikrát za měsíc, nebo vůbec. Záleží na nastavené výši limitu pro vyúčtování a na tom, kolik utratíte za všechny své kampaně.

Pokud provozujete reklamy a neutratíte tolik, abyste dosáhli limitu pro vyúčtování, naúčtujeme příslušnou částku na vrub vašeho účtu pro reklamu jenom k datu vyúčtování. Ale protože při provozování reklam můžete limitu pro vyúčtování dosáhnout a pak se vám ještě doúčtuje zbytek k datu vyúčtování, můžeme vám za daný měsíc na vrub vašeho způsobu platby účtovat příslušnou částku několikrát. To znamená, že můžete dostat vyúčtování dokonce i potom, co přestanete provozovat reklamy.

Nejdřív je limit pro vyúčtování nastaven na nízkou částku odpovídající zemi vašeho účtu pro reklamu, jeho měně a způsobu platby za reklamy vašeho účtu pro reklamy. Ovšem když po dosažení limitu pro vyúčtování úspěšně provedete platby, může se tento limit automaticky zvýšit, dokud na účtu nedosáhnete konečného limitu pro vyúčtování.

Jak ověřit limit pro vyúčtování

1. Přejděte na počítači do Nastavení plateb (www.facebook.com/ads/manager/account_settings/account_billing).
2. V oddílu Další vyúčtování zkontrolujte částku u textu „Vyúčtování také dostanete, když na výdajích dosáhnete částky“.


Poznámka: Pokud máte na účtu pro reklamy aktivovaný kupón na reklamu, budou se vám poplatky účtovat jiným způsobem a neuvidíte tady svůj limit pro vyúčtování. Přečtěte si další informace o tom, jak vám účtujeme poplatky v případě, že používáte kupón.

Toto je váš limit pro vyúčtování. Vyúčtování dostanete, když náklady za vaše spuštěné reklamy dosáhnou této částky. Pokud reklamy budete provozovat i poté, co dosáhnete limitu pro vyúčtování, dostanete k datu vyúčtování další vyúčtování zbývajících výdajů za reklamu. Pokud chcete změnit četnost vyúčtování, podívejte se jak spravovat limit pro vyúčtování.

Správa data vyúčtování

Datum měsíčního vyúčtování určuje, kdy vám budeme účtovat poplatky za reklamy, které nedosáhnou mezní hodnoty pro fakturaci.

Další zdroje

• Jak spravovat způsoby platby za Facebook reklamy
• Co dělat, když se platba za Facebook reklamu nezdaří
• Jak na Facebooku funguje vyúčtování poplatků za reklamy
• Kontrola a změna limitu pro vyúčtování

Pokud máte u některé z Facebook reklam víc poplatků, můžete hned několika způsoby zkontrolovat, proč jsme vám je naúčtovali. Tento článek se zaobírá těmito tématy:

1. Zobrazení účtenek
2. Vysvětlení, proč se vám může zobrazovat víc poplatků o různé výši
3. Princip vyúčtování v případě, že používáte kupón na reklamu
4. Vysvětlení, proč se vám může zobrazovat víc poplatků o stejné výši
5. Nahlášení problému s vyúčtováním

Zkontrolovali jste si účtenku ve Správci reklam, abyste zjistili, odkud poplatky pocházejí?

Snadno si můžete zobrazit podrobnou historii toho, za co vám byly poplatky naúčtovány, a to až na úroveň jednotlivých reklam, ke kterým se poplatky vážou. Tady zjistíte, jak na to:

1. Na počítači přejděte ve Správci reklam do oddílu Fakturace (www.facebook.com/ads/manager/billing).
2. Zvolte období, pro které si chcete transakce zobrazit.
3. U poplatku, o kterém se chcete dozvědět víc, klikněte na ID transakce.
4. Tady se můžete podívat na dané reklamy a podrobnosti související s jednotlivými poplatky a zjistit tak důvod, proč jsme vám je naúčtovali. Dokonce můžete rozkliknout sady reklam a reklamy a podívat se na jejich úspěšnost. Pomůže vám to porozumět tomu, jak se poplatky nastřádaly.

Pokud stále ještě nemáte jasno, přečtěte si víc o tom, jak na Facebooku funguje vyúčtování reklam.

Vidíte víc poplatků o různé výši?

S největší pravděpodobností se nejedná o chybu, ale je to způsobeno datem, kdy vám poplatky za Facebook reklamy účtujeme. Za reklamy platíte ve dvou případech:

1. K datu vyúčtování
2. Když utracená částka dosáhne mezní hodnoty pro fakturaci.

První případ nastává každý měsíc. K druhé možnosti může dojít několikrát za měsíc, nebo vůbec. Záleží na nastavené výši limitu pro vyúčtování a na tom, kolik peněz do reklam dáváte.

Protože při provozování reklam můžete dosáhnout limitu pro vyúčtování a pak se vám ještě doúčtuje zbytek k datu vyúčtování, můžeme vám za daný měsíc účtovat výdaje několikrát. To znamená, že můžete dostat vyúčtování po nákupu reklam nebo dokonce i potom, co je přestanete provozovat. Přečtěte si další informace o tom, kdy budete platit za Facebook reklamy.

Dostali jste vyúčtování, i když jste si přidali kupón?

Když si na účet přidáte kupón a začnete provozovat reklamy, budeme z něj strhávat poplatky jednou denně. Pokud dojde k vyčerpání prostředků dostupných na kupónu nebo vyprší jeho platnost a vy budete nadále provozovat reklamy, začneme vám poplatky účtovat na vrub vašeho primárního způsobu platby. K takovéto situaci může dojít, pokud jste si nastavili částku rozpočtu, která převyšuje hodnotu prostředků na kupónu. Přečtěte si další informace o tom, jak vám účtujeme poplatky v případě, že používáte kupón na reklamu.

Vidíte víc poplatků ve stejné výši?

Tyto poplatky jsou pravděpodobně spojené s prokliky, které vaše reklama získala v různých dnech. Je možné, že některý z těchto poplatků pozdržela vaše banka, a proto se vám zobrazují dva stejné poplatky ve stejný den.

Jak nahlásit problém

Pokud jste si účtenky prohlédli, a přesto si myslíte, že se vyskytl problém, dejte nám vědět.

Na podrobný rozpis poplatků za Facebook reklamy se můžete podívat ve Správci reklam. To se vám může hodit, když budete chtít zjistit, proč vám byl naúčtován určitý poplatek, nebo se podívat na výsledky reklam, které jsme vám naúčtovali.

Jak si zobrazit podrobný rozpis poplatků za reklamy

1. Ve Správci reklam přejděte do oddílu Fakturace (www.facebook.com/ads/manager/billing).
2. V seznamu transakcí klikněte na rozbalovací nabídku dat, kterou najdete nad transakcemi. Pak zvolte časové období, pro které si chcete poplatky zobrazit.



3. U poplatku, o kterém se chcete dozvědět víc, klikněte na ID transakce.

Zobrazí se vám poplatky, časové období poplatků a počet zobrazení nebo prokliků, které vám byly naúčtovány. Kliknutím na Název sady reklam v záznamu příslušné transakce si také můžete zobrazit sadu reklam, která danou reklamu obsahuje, a metriky této sady reklam.

Pokud si poplatky chcete zobrazit seřazené podle stránek, pro které jste inzerovali, klikněte nad transakcemi na rozbalovací nabídku transakcí a vyberte Transakce podle stránky:

Vyúčtování posíláme jednou měsíčně, a to k datu vyúčtování nebo když dosáhnete limitu pro vyúčtování. Tento termín nemusí nutně odpovídat datu zakoupení nebo spuštění reklam. To znamená, že můžete dostat vyúčtování po nákupu reklam nebo dokonce potom, co je zastavíte. Přečtěte si další informace o datu vyúčtování a zjistěte, jak funguje limit pro vyúčtování a kdy budete za Facebook reklamy platit.

Pamatujte, že vám nebudeme účtovat víc, než kolik si u jednotlivých reklam nastavíte jako rozpočet. Nezapomeňte, že to, kolik na reklamy vynaložíte, máte vždy ve svých rukou. Částka na vašem konečném vyúčtování ale může být vyšší než rozpočet pro konkrétní reklamu. Je to způsobeno tím, že na vrub vašeho účtu jsou účtovány poplatky za všechny reklamy, které na něm provozujete.

Pokud se domníváte, že některé poplatky nesouvisí s limitem pro vyúčtování, přečtěte si další informace o tom, co dělat, když vám aktivita na účtu pro reklamu není povědomá.

Další zdroje k vyúčtování

• Kdy za Facebook reklamy zaplatíte
• Jak na Facebooku funguje vyúčtování poplatků za reklamy
• Jak si zobrazit podrobný rozpis poplatků za reklamy
• Jak odebrat, přidat, změnit nebo upravit způsob platby za reklamy

Za reklamy můžete platit v jedné z našich přijímaných měn jednou z následujících možností:

• Kreditní karty nebo sdílené debetní karty

  • Visa
  • MasterCard
  • American Express v jedné z podporovaných měn
  • Objevujte

V aplikaci Správce reklam můžete spravovat platby i kdekoli na cestách.

Jak spravovat vyúčtování a platby:

1. Klepněte na v dolní části aplikace.
2. Klepněte na Platby.
3. Použijte:
   • Způsoby platby, pokud chcete přidat, odebrat nebo upravit debetní kartu nebo kreditní kartu a podrobnosti o kreditu na reklamu.
   • Limit účtu na výdaje, pokud chcete nastavit limit.
   • Informace o firmě, pokud chcete změnit název, adresu nebo jiné údaje své firmy.
   • Nastavení vyúčtování, pokud chcete nastavit limit pro platby pro svou frekvenci vyúčtování.
   • Aktivitu plateb, pokud se chcete podívat na výpisy.

Účet PayPal si můžete propojit s Facebook účtem pro reklamu a využívat ho k placení za reklamy.

Než začnete

• Služba PayPal je dostupná jenom u účtů pro reklamu nastavených na automatické platby. Pokud používáte ručně zadávaný způsob platby a za účelem placení reklam si přidáte peníze ve formě předplaceného kreditu, nezobrazí se vám možnost použít PayPal.
• Může se stát, že měnu, ve které chcete platit, PayPal nepřijímá. Přesto můžete platbu prostřednictvím služby PayPal provést, a to v podporované měně. Nejdříve musíte stávající měnu prostřednictvím služby PayPal převést, aby se zůstatek změnil na měnu, kterou přijímáme. Upozorňujeme, že vám bude službou PayPal naúčtován poplatek za konverzi měny.

Návod, jak si službu PayPal přidat jako způsob platby za Facebook reklamy

1. Přihlaste se k aplikaci Facebook, nebo v mobilním webovém prohlížeči v telefonu přejděte na adresu m.facebook.com.
2. Klepněte na a pak na Správce reklam.
3. Klepněte na Vyúčtování.
4. Klepněte na Přidat PayPal.
5. Zadejte své platební údaje.
6. Klepnutím na Uložit zadané informace potvrďte.

Váš účet PayPal se připojí k vašemu účtu pro reklamu.

V současnosti přijímáme platby za reklamy na Facebooku v následujících měnách:

• alžírský dinár (DZD)
• argentinské peso (ARS)
• australské dolary (AUD)
• bangladéšská taka (BDT)
• bolivijské boliviano (BOB)
• britská libra (GBP)
• brazilský real (BRL) *
• kanadské dolary (CAD)
• chilské peso (CLP)
• čínský juan (CNY)
• kolumbijské peso (COP)
• kostarický colón (CRC)
• česká koruna (CZK)
• dánská koruna (DKK)
• egyptská libra (EGP)
• euro (EUR)
• guatemalský quetzal (GTQ)
• honduraská lempira (HNL)
• hongkongský dolar (HKD)
• maďarský forint (HUF)
• islandská koruna (ISK)
• indická rupie (INR)
• indonéská rupie (IDR)
• nový izraelský šekel (ILS)
• japonský jen (JPY)
• keňský šilink (KES)
• macajská pataca (MOP)
• malajsijský ringgit (MYR)
• mexické peso (MXN)
• nový tchajwanský dolar (TWD)
• novozélandský dolar (NZD)
• nikaragujská córdoba (NIO)
• nigerijská naira (NGN)
• norská koruna (NOK)
• pákistánská rupie (PKR)
• paraguayské guaraní (PYG)
• peruánský nuevo sol (PEN)
• filipínské peso (PHP)
• polský zloty (PLN)
• katarský rial (QAR)
• rumunské leu (RON)
• ruský rubl (RUB)
• saúdský rial (SAR)
• singapurský dolar (SGD)
• jihoafrický rand (ZAR)
• jihokorejský won (KRW)
• švédská koruna (SEK)
• švýcarský frank (CHF)
• thajský baht (THB)
• turecká lira (TRY)
• SAE dirham (AED)
• uruguayské peso (UYU)
• americké dolary (USD)
• venezuelský bolívar (VEF) **
• vietnamský dong (VND)

Neustále pracujeme na rozšiřování nabídky nových způsobů platby, abychom zpřístupnili reklamy na Facebooku všem inzerentům. Nemůžeme ale přislíbit budoucí podporu platby za reklamy na Facebooku v kterékoli další měně.

Po vytvoření Facebook účtu pro reklamu si k němu přidáte způsob platby. Ten určuje, jak budete za reklamy platit. Když si zvolíte některý z těchto ručně zadávaných způsobů platby na této stránce, budete mít účet pro reklamu nastavený na ručně zadávané platby. To znamená, že si budete na účet pro reklamu peníze přidávat ručně ve formě předplaceného kreditu, a to ještě před spuštěním reklam. Když vám pak budou na Facebooku běžet reklamy, budeme vám platby za reklamy jednou denně odečítat z přidaných peněz.

To, které ruční způsoby platby máte k dispozici, závisí na vaší aktuální poloze a měně. Země a měna uvedené na vašem účtu pro reklamy se musí shodovat se zemí a měnou způsobu platby, který chcete použít. V tuto chvíli podporujeme následující ruční způsoby platby:

1. Způsob platby: Alipay > Měna/měny: čínský juan (CNY) > Typ platby: elektronická peněženka > Země: Čína
2. Způsob platby: Baloto > Typ platby: hotovost > Měna/měny: kolumbijské peso (COP) > Země: Kolumbie
3. Způsob platby: BCP > Typ platby: hotovost / bankovní převod > Měna/měny: peruánský nuevo sol (PEN) > Země: Peru
4. Způsob platby: Boleto Bancário > Typ platby: hotovost > Měna/měny: brazilský reál (BRL) > Země: Brazílie
5. Způsob platby: Místní brazilské karty > Typ platby: kreditní karta > Měna/měny: brazilský reál (BRL) > Země: Brazílie
6. Způsob platby: Doku > Typ platby: bankovní převod > Měna/měny: indonéská rupie (IDR) > Země: Indonésie
7. Způsob platby: Dotpay * > Typ platby: bankovní převod > Měna/měny: polsky zlotý (PLN) > Země: Polsko
8. Způsob platby: Efecty > Typ platby: hotovost > Měna/měny: kolumbijské peso (COP) > Země: Kolumbie
9. Způsob platby: iDEAL > Typ platby: elektronické bankovnictví > Měna/měny: euro (EUR) > Země: Nizozemsko
10. Způsob platby: Interac > Typ platby: elektronické bankovnictví > Měna/měny: kanadský dolar (CAD) > Země: Kanada
11. Způsob platby: iPay > Typ platby: bankovní převod > Měna/měny: jihoafrický rand (ZAR) > Země: Jihoafrická republika
12. Způsob platby: Klarna > Typ platby: bankovní převod > Měna/měny: švédská koruna (SEK) > Země: Švédsko
13. Způsob platby: Malaysia Online Banking > Typ platby: bankovní převod > Měna/měny: malajsijský ringgit (MYR) > Země: Malajsie
14. Způsob platby: MisterCAsh > Typ platby: bankovní převod > Měna/měny: belgický frank (BEF) > Země: Belgie
15. Způsob platby: Multibanco > Typ platby: bankovní převod > Měna/měny: euro (PTE) > Země: Portugalsko
16. Způsob platby: karta Naira > Typ platby: místní kreditní karty > Měna/měny: nigerijská naira (NGN) > Země: Nigérie
17. Způsob platby: Netbanking > Typ platby: bankovní převod > Měna/měny: indická rupie (INR) > Země: Indie
18. Způsob platby: Nigeria Bank Transfer > Typ platby: bankovní převod > Měna/měny: nigerijská naira (NGN) > Země: Nigérie
19. Způsob platby: Pagoefectivo > Typ platby: hotovost > Měna/měny: peruánský nuevo sol (PEN) > Země: Peru
20. Způsob platby: PayTM ** > Typ platby: bankovní převod > Měna/měny: indická rupie (INR) > Země: Indie
21. Způsob platby: Qiwi > Typ platby: bankovní převod > Měna/měny: ruský rubl (RUB) > Země: Rusko
22. Způsob platby: RapiPago / PagoFacil > Typ platby: hotovost > Měna/měny: argentinské peso (ARS) > Země: Argentina
23. Způsob platby: Redcompra > Typ platby: bankovní převod > Měna/měny: chilské peso (CLP) > Země: Chile
24. Způsob platby: Sofort > Typ platby: bankovní převod > Měna/měny: euro (EUR) > Země: Rakousko
25. Způsob platby: Suomen Pankki (Finská banka) > Typ platby: bankovní převod > Měna/měny: euro (FIM) > Země: Finsko
26. Způsob platby: Trustly > Typ platby: bankovní převod > Měna/měny: dánská koruna (DKK), euro (EUR) a švédská koruna (SEK) > Země: Dánsko, Španělsko a Švédsko
27. Způsob platby: Trustpay > Typ platby: bankovní převod > Měna/měny: euro (EUR) > Země: Slovensko
28. Způsob platby: Turkcell > Typ platby: hrazení přes operátora > Měna/měny: turecká lira (TRY) > Země: Turecko
29. Způsob platby: Virtuální bankovní převod > Typ platby: bankovní převod > Měna/měny: japonský jen (JPY) > Země: Japonsko
30. Způsob platby: Yandex > Typ platby: bankovní převod > Měna/měny: ruský rubl (RUB) > Země: Rusko
31. Způsob platby: Yandex > Typ platby: elektronická peněženka > Měna/měny: ruský rubl (RUB) > Země: Rusko

Pokud nesídlíte v žádné z těchto podporovaných zemí, můžete jako způsob platby u Facebook účtů pro reklamu, které využívají platby na základě vyúčtování, použít službu PayPal a řadu různých kreditních nebo co-brandovaných debetních karet. Přečtěte si další informace o dostupných možnostech platby za reklamy.

Poznámka: Když si vytvoříte účet pro reklamu, který je nastavený na ručně zadávané platby, nebude možné přejít na automatické platby. Finanční prostředky si ale můžete na účet nadále posílat přes kreditní nebo debetní kartu.

Proč se mi nezobrazuje způsob platby, který chci použít?

Když se vám nezobrazuje možnost přidat některý z nahoře uvedených způsobů platby, důvodem může být:

• Už používáte účet pro reklamu nastavený pro automatické platby. Ručně zadávaný způsob platby můžete používat jen tehdy, pokud jste si tuto možnost vybrali při vytváření účtu pro reklamu. V zemích po celém světě však podporujeme mnoho dalších možností platby, například PayPal, kreditní karty a debetní karty.
• Země a měna vašeho účtu pro reklamy se neshodují se způsobem platby, který chcete použít. Pomocí tabulky v tomto článku zkontrolujte, že vybraná měna a země vašeho účtu pro reklamu se shodují se způsobem platby, který chcete použít.

V seznamu níže vyhledejte svoji měnu a podívejte se, jaké způsoby platby pro ni umožňujeme.

Americké dolary

• Visa
• MasterCard
• Discover Card
• American Express
• PayPal

Eura

• Visa
• MasterCard
• American Express
• PayPal

Japonský jen

• Visa
• MasterCard
• American Express
• JCB
• PayPal

Jiné měny

Další informace o mezinárodních měnách, které Facebook akceptuje

• Visa
• MasterCard
• American Express

Na rozšíření našich platebních možností neustále pracujeme. Nemáme nicméně žádné konkrétní datum, kdy vám další metody platby budeme moci nabídnout. Mezi další možnosti platby patří inkaso nebo paušál.

Pokud je vaše mezinárodní měna podporována službou PayPal, může se vám zobrazovat možnost nakupovat reklamy v amerických dolarech nebo eurech. Při nákupu bude vaše vybraná měna převedena buď na americké dolary, nebo eura. Váš zprostředkovatel plateb může účtovat poplatky za transakce v cizích měnách, pokud reklamy nakupujete v mezinárodní měně. Přečtěte si další informace o tom, jak postupovat, když služba PayPal vaši měnu podporuje, ale Facebook nikoli.

Pokud máte potíže s nákupem v mezinárodních měnách, můžete se obrátit na náš tým podpory.

Pokud je ve vaší zemi podporován příkaz k inkasu, můžete si k Facebook účtu připojit svůj bankovní účet a využít ho k platbám za reklamy.

Než začnete

• Přečtěte si další informace o tom, co je to inkaso.
• Přesvědčte se, že vaše země podporuje inkaso jako způsob platby za Facebook reklamy.
• Pamatujte, že pokud máte na účtu pro reklamu nedoplatek, nebudete si moct přidat bankovní účet. Pokud máte nějaké neuhrazené poplatky, ale přesto si chcete jako způsob platby přidat bankovní účet, nejdřív přidejte jiný způsob platby a pak ručně zadejte platbu a příslušné poplatky uhraďte.

Postup přidání bankovního účtu jako způsobu platby za Facebook reklamy

1. Přejděte na počítači do Nastavení plateb (facebook.com/ads/manager/account_settings/account_billing).
2. Klikněte na Přidat způsob platby.
3. Zvolte Online bankovnictví a postupujte podle pokynů pro ověření účtu.

Když přidáváte bankovní účet, který se má využít k placení za reklamy, bude tento účet nejprve třeba ověřit. Proces ověřování účtu se liší v závislosti na vaší zemi.

Pokud se vám podařilo přidat informace o bankovním účtu, ale nebyl přijat jako způsob platby pro Facebook reklamy, postupujte takto.

Další informace

Pokud chcete zobrazit zůstatek kreditu, klepněte na > Způsoby platby. Zde můžete zobrazit zůstatek, datum konce platnosti a datum aktivace všech vašich kreditů na reklamy.

Nechte svou firmu vyniknout

1. Místo pouhých produktů ukazujte lidi, kteří vaše produkty používají. Nezapomeňte, že se vaše reklama může zobrazit v něčím kanálu vybraných příspěvků a že by tam měla dobře zapadnout. Váš obrázek bude o pozornost uživatelů bojovat s příspěvky od jejich přátel a členů rodiny.
2. Ujistěte se, že text nepokrývá více než 20 % obrázku, jak vyžadují Pravidla pro reklamu na Facebooku. Své fotky můžete zkontrolovat pomocí nástroje mřížky.
3. Zaměřte pozornost na svou zprávu tím, že ji napíšete těsně kolem důležité části obrázku.
4. Využijte textovou oblast k tomu, abyste čtenáře zaujali otázkou, výzvou k akci nebo výrokem. Například „Chcete mít krásné vlasy?“ nebo „Nejlepší šampón podle hodnocení těchto časopisů.“
5. Rozhodně používejte obrázky ve vysokém rozlišení. Vyhledejte si v Průvodci pro Facebook Reklamy velikosti obrázků doporučené pro váš konkrétní účel reklamy.
6. Použitý obrázek by měl odrážet charakter vaší značky.
7. V jednoduchosti je síla. Kdybyste kolem obrázku projeli rychlostí 100 km/h, pochopili byste jeho význam?
8. Ukažte lidem, co jim váš produkt může přinést, a ne jen pouhou fotku produktu. Neukazujte lidem například obrázek aplikace s recepty, když je chcete přesvědčit, aby si ji nainstalovali. Místo toho jim ukažte jídlo, které si budou moct uvařit, když budou tuto aplikaci používat.
9. Nepřekračujte u textu hranici 90 znaků. Jinak by na zařízeních s menšími displeji mohlo dojít k useknutí textu.
10. Přizpůsobte svoji zprávu okruhu uživatelů, na který cílíte. Pokud se snažíte oslovit dvě různé skupiny lidí, zkuste vytvořit dvě různé reklamy a svou zprávu každé ze skupin přizpůsobit použitím jiných obrázků nebo textů.

To se mi líbí u stránek od dobrovolně zrušených nebo zvěčněných účtů se už mezi vaše celkové počty To se mi líbí u stránky nezapočítávají. Touto aktualizací zajistíme, aby metriky u okruhu uživatelů vaší stránky měly nějaký význam a byly konzistentní. Počet odebraných To se mi líbí u stránky se u různých stránek liší, ale ve většině případů by se mělo jednat jen o malý propad v celkovém počtu fanoušků.

Poznámka: Pokud se deaktivovaný účet znovu aktivuje, pak se o toto hodnocení To se mi líbí vaše čísla opět navýší.

Další podporu pro vaše reklamy nebo stránky najdete na webu Facebook for Business. Například v komunitě pro nápovědu můžete získat pomoc od ostatních inzerentů.

Než se vaše reklamy na Facebooku objeví, projdou kontrolou, zda splňují naše zásady pro reklamy. Obvykle reklamy zkontrolujeme do 24 hodin, ale někdy to může trvat déle.

Pokud od nás dostanete e-mail nebo upozornění, že vaše reklama nebyla schválena, projděte si naše zásady, abyste zjistili, jak svou reklamu můžete upravit. Pak to zkuste znovu.

Jestliže víte o tom, že v budoucnu povedete kampaň, u které bude důležité načasování, doporučujeme, abyste si reklamy vytvořili předem a potom je pozastavili do doby, než budete na jejich spuštění připravení. Tak nedojde k žádné prodlevě.

Pokud jste byli upozorněni, že v obrázku ve své reklamě máte příliš mnoho textu, měli na počítači přejít do nástroje pro tvorbu reklam a provést příslušné úpravy. Nezapomeňte, že pokud byla reklama vytvořena z propagovaného příspěvku stránky, budete tento příspěvek muset odstranit a znovu ho vytvořit podle našich zásad pro reklamy, jestli ho chcete spustit jako reklamu.

Reklamy na Facebooku můžou text obsahovat v titulku, zprávě a miniatuře obrázku nebo videa. U každého z nich platí jiný limit, který musíte dodržet.

1, 2: Text v titulcích a ve zprávě:

Počet znaků titulku a zprávy, které vaše reklama musí obsahovat, je obvykle omezen na 25 u titulku a 90 u zprávy. Tato délková omezení se u různých typů reklamy můžou lišit.

3. Text v obrázcích v reklamě:

Obrázky v reklamách mohou obsahovat text, který splňuje naše obecná pravidla pro reklamy. Aby se ale uživatelům na Facebooku zobrazoval opravdu vysoce kvalitní obsah, nesmí množství textu v obrázku přesáhnout 20 %. To se týká i log a sloganů v obrázcích. Doporučujeme, abyste v reklamě jako miniaturu stránky použili své logo a zprávu zadali do textového pole.

Text povolený v rámci zásady 20% limitu:

• Obrázky produktů, které obsahují text na skutečném výrobku
• Fotky produktů v reálných situacích nebo fotky produktů s nějakým pozadím

Text nepovolený v rámci zásady 20% limitu:

• Obrázky se zvětšeným logem nebo obrázky s překrytím textem
• Obrázky, které prošly patrnou úpravou, aby byl text na produktu, s cílem obejít tuto zásadu

Pokud váš způsob platby selže, můžete vyzkoušet některou z těchto možností:

• Kontaktujte poskytovatele platby a požádejte ho o pomoc.
• Přidejte si na účet nový způsob platby. Uděláte to v Nastavení plateb (www.facebook.com/ads/manager/account_settings/account_billing). Po přidání nového způsobu platby můžete nedoplatek uhradit ručně. Jakmile uhradíte nedoplatek, veškeré aktivní nebo naplánované reklamy budou moct začít okamžitě běžet.

Většina chyb u plateb vznikne, když mají banka nebo poskytovatel platby potíže se zpracováním platby.

Když platba za reklamu neprojde, budeme postupovat takto:

1. Pokusíme se znovu strhnout příslušnou částku z vašeho primárního způsobu platby.
2. Zkusíme příslušnou částku strhnout z jiného způsobu platby, který máte u účtu pro reklamu nastavený.
3. Pokud se platbu nepodaří získat ani jedním z vašich nastavených způsobů platby, zastavíme všechny reklamy, které máte aktuálně spuštěné, a to až do okamžiku uhrazení nedoplatku.

Během této doby nevzniknou žádné další platby. Jakmile nedoplatek uhradíte, opět spustíme aktivní nebo naplánované reklamy a pokusíme se dohnat ztracený čas, aby byla dodržena data kampaní a rozpočty, které jste nastavili.

Potřebujete pomoct?

Pokud se budou potíže s neúspěšnou platbou vyskytovat i nadále, dejte nám vědět.

Další zdroje:

• Jak si můžu odebrat, přidat nebo změnit způsob platby za reklamy?
• Moje platba za reklamu neprošla. Co můžu dělat?
• Jak Meta účtuje reklamy
• Jak se dá snížit limit pro vyúčtování?

Pokud nerozpoznáváte aktivitu na svém reklamním účtu, je tady několik kroků, které můžete provést, abyste se dozvěděli víc o naúčtovaných poplatcích a co je mohlo způsobit:

• Zobrazte si historii plateb
• Zkontrolujte, jestli jste nedosáhli limitu pro vyúčtování nebo jestli nenastal den vašeho měsíčního vyúčtování
• Zkontrolujte si denní nebo dlouhodobý rozpočet
• Zjistěte, jestli na vašem účtu neutrácí peníze někdo další

Zobrazte si historii plateb

Oddíl Vyúčtování ve Správci reklam je místo, kde najdete informace o vyúčtování svého účtu pro reklamu. Můžete si v něm zobrazit historii plateb a zobrazit účtenky za platby, které souvisí s provozováním reklam. Dostanete se tam tak, že na počítači přejdete ve Správci reklam do oddílu Vyúčtování (facebook.com/ads/manager/billing).

Pokud se chcete dozvědět více informací o konkrétním poplatku, přejdete ve Správci reklam nejprve do oddílu Vyúčtování. V seznamu transakcí potom u poplatku, který vás zajímá, klikněte na ID transakce. Dostanete se tak k účtence související s daným poplatkem. Na účtence za reklamu uvidíte informace jako to, kolik jste platili, kdy jste platili, jakým způsobem jste platili a za které reklamy jste platili.

Poznámka: Abyste mohli zkontrolovat informace o vyúčtování, musíte být správcem účtu pro reklamu. Přečtěte si další informace o účtech pro reklamu a oprávněních.

Zkontrolujte, jestli jste nedosáhli limitu pro vyúčtování nebo jestli nenastal den vašeho měsíčního vyúčtování

Na účtence za reklamu si můžete zkontrolovat důvod pro vyúčtování, který je na účtence uvedený, a zjistit, proč vám byl poplatek naúčtovaný. Zjistíte tak, jestli vám byl poplatek naúčtovaný proto, že jste dosáhli limitu pro vyúčtování, nebo měsíčního vyúčtování.

Připomínáme, že je normální účtovat poplatky za reklamy několikrát měsíčně, a dokonce i potom, co reklamy přestanete provozovat. Je to proto, že když na Facebooku vytváříte reklamy (patří sem i propagace příspěvků z vaší stránky), neplatíte za ně okamžitě. Místo toho vám později naúčtujeme cenu podle toho, jak vaše reklamy poběží a jak si je budou zobrazovat lidé.

Poplatky vám můžeme účtovat dvěma způsoby:

• Jakmile cena za reklamy dosáhne limitu pro vyúčtování
• V den vašeho měsíčního vyúčtování

Limit pro vyúčtování je částka, kterou můžete vynaložit na reklamy předtím, než vám je naúčtujeme. Jakmile cena za reklamy dosáhne limitu pro vyúčtování, danou částku vám naúčtujeme. Datum měsíčního vyúčtování je den v každém měsíci, kdy vám budeme účtovat poplatky za reklamy, které nedosáhnou mezní hodnoty pro fakturaci.

Z tohoto důvodu vám můžeme naúčtovat poplatky jednou nebo víckrát, a to podle toho, kolik peněz na reklamy vynaložíte.

Přečtěte si další informace o vaší mezní hodnotě pro fakturaci a datu měsíčního vyúčtování.

Zkontrolujte si denní nebo dlouhodobý rozpočet

Rozpočet taky představuje nástroj na kontrolu nákladů. Pomáhá vám kontrolovat celkové výdaje za sadu reklam (nebo kampaň). Existují dva typy rozpočtu:

• Denní rozpočet: Je to průměrná částka, kterou jste ochotni na konkrétní sadu reklam nebo kampaň vynaložit za den. Každá sada reklam bude mít samostatný rozpočet. Mějte to tedy na paměti, pokud máte na účtu víc než jednu aktivní sadu reklam.
• Dlouhodobý rozpočet: Je to částka, kterou jste ochotni na sadu reklam nebo kampaň vynaložit za celou dobu jejího zobrazování. Náš systém se automaticky snaží vaše prostředky rovnoměrně rozložit na zvolenou dobu zobrazování sady reklam.

Pokud jste nastavili denní rozpočet, ale chtěli jste si nastavit dlouhodobý rozpočet (nebo naopak), můžeme vám poplatky účtovat jinak, než očekáváte.

Poznámka: Pokud chcete za celou dobu zobrazování reklamy vynaložit pouze určitou částku v dolarech, znovu zkontrolujte, jestli jste si nastavili dlouhodobý, a ne denní rozpočet.

Zjistěte, jestli na vašem účtu neutrácí peníze někdo další

Pokud s někým sdílíte způsob platby nebo účet pro reklamu a nepoznáváte poplatky na účtu, nezapomeňte se na tyto poplatky zeptat daných lidí. V takových případech se často stává, že někdo jiný provozuje samostatné reklamy s využitím vašeho způsobu platby nebo účtu pro reklamu.

Pokud si to myslíte, na počítači přejděte do nastavení účtu (www.facebook.com/ads/manager/account_settings). V oddílu Role u účtu pro reklamu najdete, kdo má k vašemu účtu přístup. Kontaktujte všechny uživatele, o kterých víte, že by pomocí vašeho způsobu platby mohli zadat objednávku reklam.

Nedávnou aktivitu na účtu pro reklamu si také můžete prohlédnout na počítači v historii účtu (facebook.com/ads/manager/account/history):

Potřebujete pomoct?

Pokud i po kontrole uvedených věcí stále vidíte nákupy, které nepoznáváte, nebo se domníváte, že váš účet pro reklamu někdo napadl, kontaktujte nás.